In diesem halbtägigen Workshop (4 Stunden) werden wir uns auf zwei strategische Hinweise konzentrieren, die Ihnen helfen, die Umstände zu verstehen, die einen Konflikt definieren (das „Warum“).

Anschliessend werden wir drei konkrete Werkzeuge vorstellen, die Ihnen dabei helfen werden, wann und auf welche Faktoren Sie sich in einem Konflikt stützen (das „Was“).

Schliesslich stellen wir eine Entscheidungstechnik vor, mit deren Hilfe Sie entscheiden können, wie Sie methodisch vorgehen müssen, um den Konflikt schnell und effektiv zu beenden (das „Wie“).

Einige Elemente der zwischenmenschlichen Kommunikation und des Umgangs mit Emotionen werden die praxisorientierte und konkrete Agenda unterstreichen.

Dieser Workshop wird von Caroline Nicolas, Doktorin der Psychologie, Familien- und Unternehmensberatung, Héliotropes, moderiert.

Dieser Learning Circle wird in französischer Sprache abgehalten.

Agenda:

14:45 Uhr   Begrüssung

15:00 Uhr   Was zu einem Konflikt führt: Zutaten für die Umstände

16:00 Uhr   Wann was zu tun ist: Verhaltensweisen, Einstellungen und Bewältigungsstrategien

16:45 Uhr   Pause

17:00 Uhr   Wie es zu tun ist: Techniken zur Konfliktlösung

19:00 Uhr   Ende des Workshops, leichter Aperitif