Au cours de cet atelier d’une demi-journée (4 heures), nous porterons notre attention sur deux repères stratégiques qui vous permettront de comprendre les circonstances qui définissent un conflit (le « pourquoi »).

Nous nous attarderons ensuite sur trois outils concrets qui permettent de maîtriser quand et sur quels facteurs s’appuyer en priorité quand vous êtes impliqué dans un conflit (le « quoi »).

Enfin, nous présenterons une technique décisionnelle qui vous permettra de choisir de quelle façon agir avec méthode pour sortir du conflit efficacement et le plus vite possible (le « comment »).

Quelques éléments de communication interpersonnelle et de gestion des émotions ponctueront un agenda centré sur la pratique et le concret.

Cet atelier de travail sera modéré par Caroline Nicolas, Docteure en psychologie, Conseil aux familles et aux entreprises, Héliotropes. 

Ce Learning Circle se déroulera en français.

Agenda:

14h45    Accueil

15h00    Ce qui mène au conflit: ingrédients de circonstances

16h00    Quand et sur quoi agir: comportements, attitudes et axes de gestion

16h45    Pause

17h00    Comment agir: techniques de sortie de conflit

19h00    Fin du workshop, apéro léger